Condiciones Generales de Venta

El presente texto recoge las condiciones generales de venta que regulan el uso del sitio web tienda.fclass.org


Responsable del tratamiento de tus datos personales

  • Identidad del Responsable: ELECTRICIDAD J.BOLSA SL
  • Nombre comercial: FCLASS ES
  • NIF/CIF:  B99073512
  • Dirección: C/ DEL CALVARIO, 18 50780 SASTAGO (ZARAGOZA)
  • Correo electrónico: tienda@fclass.org
  • Actividad: Comercio electrónico de artículos relacionados con F-Class
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 3276, Folio 137, Hoja Número Z-39193, Inscripción 1.

Las siguientes condiciones generales de venta regulan la relación comercial entre usuarios (en adelante clientes) de la web tienda.fclass.org y el propietario de la misma (en adelante vendedor), estableciendo los derechos y deberes a modo de contrato entre ambas partes. Dichas condiciones generales de venta deberán ser aceptadas por el cliente previa aceptación del pedido, siendo responsabilidad enteramente del cliente la lectura y compresión de las mismas.

1. REALIZACIÓN DE PEDIDOS

  • Electricidad J.Bolsa, S.L. a través de su plataforma web tienda.fclass.org comercializa accesorios relacionados con la práctica deportiva de tiro F-Class
  • Del mismo modo, mediante la aceptación del presente contrato el cliente manifiesta haber leído y aceptado la Política de Privacidad ( leer Política de Privacidad) de este sitio web sobre el uso de sus datos personales, que serán siempre los justos y necesarios para poder gestionar correcta y exitosamente el procesamiento de pedidos y envíos correspondientes.
  • La realización de un pedido por parte de un cliente a través de tienda.fclass.org implica necesariamente la aceptación y conocimiento de las condiciones generales de venta descritas en el presente contrato.
  • El cliente está obligado a aportar datos correctos y verídicos al vendedor con el objeto de que el pedido se pueda procesar correctamente y en las condiciones pactadas. El no cumplimiento de este punto puede dar lugar a que no se procese el pedido.
  • El cliente se compromete a respetar las condiciones generales de uso del sitio web tienda.fclass.org

2. POLÍTICA DE PRECIOS

  • Todos los precios de los productos expuestos en tienda.fclass.org incluyen IVA.
  • Los costes de transporte no se incluyen en el precio (salvo promoción u ofertas similares…) y se corresponderán con los especificados en la descripción del producto en función de las dimensiones del paquete y el destino del envío.
  • El vendedor se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso. No obstante, siempre se aplicará el precio indicado en la descripción de un determinado artículo en el momento de la compra, aunque el procesamiento del pedido tenga lugar con posterioridad a una posible variación del precio.

3. MÉTODOS DE PAGO

  • El pago de todo pedido ha de completarse antes de su procesamiento y expedición, y en ningún caso este puede fraccionarse y/o aplazarse.
  • El pago podrá realizarse a través de los siguientes medios/pasarelas:
    • PayPal. Puede utiliza PayPal tanto si tiene cuenta como si no. En caso de no disponer de cuenta PayPal puedes utilizar tu tarjeta de crédito/débito a través de esta pasarela. El titular que figura en nuestra cuenta de PayPal es tienda@fclass.org
    • Redsys. Pasarela de pago con encriptación SSL 100% segura. Redsys es nuestro TPV virtual que opera con el BBVA. Admite tarjetas de crédito/débito VisaMastercard y American Express.
      Durante el proceso de pago Redsys solicitará un código de seguridad que previamente habrá enviado vía SMS. Para ello es preciso tener un numero de teléfono vinculado a la tarjeta (Solicita información a tu proveedor de tarjeta), de modo que no se puede suplantar al titular de la misma.
      Todos los datos concernientes a cuentas bancarias y tarjetas de crédito serán procesados de forma segura directamente a través de Redsys, y en ningún caso tienda@fclass.org tendrá acceso a los mismos, de modo que este jamás podrá visualizarlos o registrarlos en ninguna base de datos.
  • Todos los datos concernientes a cuentas bancarias y de tarjetas de crédito serán procesados de forma segura directamente a través de las mencionadas pasarelas, y en ningún caso el vendedor tendrá acceso a los mismos, de modo que este jamás podrá visualizarlos o registrarlos en ninguna base de datos.
  • En el supuesto de que la pasarela de pago no autorice el cobro del pedido por parte del vendedor, el contrato entre cliente y vendedor se cancelará y se anulará el envío del pedido.
  • El vendedor se reserva el derecho de modificar, añadir o eliminar cualquier forma de pago.
  • Si el método de pago ofrecido por tienda.fclass.org no se ajusta a las necesidades del cliente, este podrá solicitar un método alternativo a través del correo tienda@fclass.org para que el vendedor lo estudie y, en su caso, lo apruebe.

4. DISPONIBILIDAD, ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

  • El compromiso de entrega del pedido, por parte del vendedor, está condicionado a las existencias del producto que el cliente ha comprado. Existe la posibilidad de que algún producto no esté disponible en el preciso momento del pedido; ante este hipotético supuesto, el vendedor se pondrá en contacto con el cliente para indicar el motivo de la demora y un nuevo plazo de entrega aproximado. Si el cliente no estuviese de acuerdo con el nuevo plazo de entrega podrá anular el pedido, quedando el vendedor obligado a abonar el importe íntegro del pedido al cliente. No obstante, el cliente no podrá solicitar medidas compensatorias adicionales ni responsabilidad alguna en caso de anulación del pedido o aplazamiento de la entrega.
  • Los envíos se realizaran en todo el territorio español, incluido Baleares. Los envíos fuera de España, a Canarias, Ceuta y Melilla requieren presupuesto y consulta previos; dicha consulta se realizara a través del correo tienda@fclass.org .
  • El vendedor se compromete a entregar el pedido en perfecto estado y en la dirección indicada por el cliente.
  • El cliente debe proporcionar una dirección de entrega del pedido que sea verídica, clara y comprensible para que el pedido no sufra retrasos en la entrega. Además, en la dirección de envío proporcionada se debe poder realizar la entrega en horario de trabajo habitual.
  • El envío se realizará a través de agencias de mensajería de ámbito nacional.
  • El plazo de entrega será entre 3 y 7 días hábiles desde la realización del pedido.
  • En el supuesto de que el pedido no pudiese entregarse en la dirección proporcionada por el cliente (por ausencia o causa similar), la agencia de mensajería contactará con el cliente para entregar la mercancía en un plazo convenido por ambos. El cliente proporcionará un número de teléfono durante el proceso de compra, el cual se facilitará a la agencia de transporte para que, ante esta eventualidad, dicha agencia pueda ponerse en contacto. Ante este supuesto, la entrega podría demorarse hasta 15 días más.
  • En el caso de que no se pueda realizar la entrega del pedido al cliente, este será devuelto al vendedor. En dicha situación el cliente se hará cargo de los gastos derivados (transporte, etc.) y el vendedor abonará el importe de los productos al cliente de acuerdo a las normas que establece la política de devoluciones (ver apartado 6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES)
  • No se realizarán entregas en sábados ni dias festivos, y estos no computan en el plazo de entrega.
  • En el caso de recibir un pedido con defectos en el embalaje o evidente estado de deterioro, el cliente debe hacerlo constar por escrito en el albarán de entrega de la agencia de mensajería y hacernos  llegar una copia del mismo, en el plazo más breve posible (antes de 24 horas), a través del correo tienda@fclass.org

5. INFORMACIÓN DE PRODUCTO

  • Los productos que aparecen en el catálogo de tienda.fclass.org están diseñados para el uso que se describe en su ficha técnica. Cualquier uso distinto, por parte del cliente, del que figura en dicha ficha técnica es responsabilidad, única y exclusivamente, del cliente.
  • Las fotografías e imágenes del sitio web son de carácter orientativo y no contractuales, sobre todo en lo concerniente a las muestras de color; estas pueden variar su aspecto vistas a través de la pantalla de un dispositivo, con respecto a la vista real.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El cliente tiene derecho a devolver su pedido siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

  • El cliente manifestará su intención de devolver el pedido (o parte de él) en el plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido.
  • Los gastos de envío, en caso de que existan, correrán por cuenta del cliente y no serán reembolsados en ningún caso. Del mismo modo, los gastos de envío derivados del retorno de la mercancía hasta nuestras instalaciones correrán tambien por cuenta del cliente.
  • Para poder devolver el producto/s, el cliente debe haberlos recibido en perfecto estado. Si la devolución estuviese motivada por desperfectos en el producto durante el transporte, el cliente debe hacerlo constar en el albarán de entrega de la agencia de mensajería y hacernos llegar una copia del mismo en el plazo de 24 horas, a través del correo tienda@fclass.org
  • La devolución del producto/s debe realizarse en su embalaje original y, en el caso de que el pedido se haya realizado a través de alguna oferta o promoción, con algún tipo de material promocional sin cargo (camisetas, gorras, etc…), dicho material debe incluirse también.
  • El embalaje del pedido devuelto debe incluir una copia de la factura enviada. Si la devolución fuese únicamente de algunos productos, y no del total del pedido, estos han de señalarse en la mencionada copia de la factura.
  • Una vez que la mercancía sea recibida por el vendedor, y este compruebe que está en perfecto estado y en las condiciones estipuladas, se procederá al reembolso del importe de los productos devueltos al cliente.

El cliente no tendrá derecho a devolución, en ningún caso, cuando:

  • Los productos se hayan utilizado, aunque sea mínimamente.
  • Los embalajes originales de fábrica se hayan abierto.
  • Los embalajes originales de fábrica se hayan manchado o deteriorado.
  • El plazo de notificación de 7 días hábiles tras la recepción del pedido se haya cumplido.

Si el motivo de la devolución es consecuencia de algún defecto en el producto, el cliente deberá ponerse en contacto con el vendedor a la mayor brevedad posible, para poder aportar una rápida solución al problema. La forma de contacto será por medio del correo electrónico tienda@fclass.org

7. OTRAS CONSIDERACIONES

Si alguno de los puntos descritos en el presente texto de condiciones generales de venta no quedase lo suficientemente claro para el cliente, desde tienda.fclass.org estaremos encantados de resolver cualquier duda a través del correo electrónico tienda@fclass.org

Desde tienda.fclass.org queremos manifestar la vocación de servicio al cliente y el interés por proporcionar una satisfacción plena del mismo. Es por eso que en caso de controversia o conflicto nos ofrecemos para buscar fórmulas para alcanzar una solución amistosa del mismo, e instamos al cliente a ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico tienda@fclass.org

Abrir chat